COMUNICACIÓN ASERTIVA
La calidad de la comunicación está relacionada con la capacidad de transmitir lo que uno desea, así como la habilidad de escuchar a los demás permitiendo la libre expresión de pensamientos y sentimientos.
Cuando en una familia por ejemplo, se permite que todos sus miembros expresen sus ideas, intereses y puntos de vista, se abren canales de comunicación que permiten solucionar conflictos y establecer reglas familiares.
Cuando en una familia por ejemplo, se permite que todos sus miembros expresen sus ideas, intereses y puntos de vista, se abren canales de comunicación que permiten solucionar conflictos y establecer reglas familiares.
La calidad de la comunicación que se establece ,depende en gran medida de la actitud que se adopte al escuchar a la otra persona y al darle importancia a los mensajes que emite, no sólo en cuestión de lo que piensa, sino principalmente en lo que se refiere a la expresión de sentimientos.
La comunicación tanto verbal y no verbal es el medio de expresar diversos tipos de sentimientos y de transmitir a otras personas lo que pensamos y sentimos respecto a ellas.
¡Cuantas personas nos están comunicando algo ,con sus gestos, pero no sabemos entenderlos.!
La manera de lograr una comunicación efectiva es asegurarse de dar mensajes en un lenguaje sencillo, con ideas cortas y precisas. Además es de gran importancia que la idea que se transmite sea congruente con lo que se hace y con lo que se piensa.
Al tipo de comunicación efectiva, clara y directa se le conoce como comunicación asertiva.
Es la comunicación que ayuda a mantener las buenas relaciones, y provoca una respuesta positiva de la otra persona. Si lo que decimos provoca cólera, molestia, confusión, no estamos siendo acertivos.
¡Elige la forma más correcta de decir algo! Piensa antes de hablar. ¿Qué provocara lo que yo diga, en la otra persona?
Las personas que son capaces de expresar lo que sienten y lo que piensan de manera efectiva y sin agredir a otros se conocen como asertivas.
Uno de los requisitos para establecer una comunicación asertiva es iniciar las frases con mensaje “YO” y dirigir el mensaje directamente a la persona a quien se le quiere comunicar, sin utilizar intermediarios.
Utilizar la palabra “YO” al inicio de la comunicación posibilita que se acepten las ideas ,errores y sentimientos propios.
Uno de los requisitos para establecer una comunicación asertiva es iniciar las frases con mensaje “YO” y dirigir el mensaje directamente a la persona a quien se le quiere comunicar, sin utilizar intermediarios.
Utilizar la palabra “YO” al inicio de la comunicación posibilita que se acepten las ideas ,errores y sentimientos propios.
Es importante transmitir los mensajes con palabras sencillas, evitando frases agresivas hacia la persona con quien se habla.
La mayoría de las veces se pueden controlar las frases agresivas cuando se espera a tener el lugar y el momento oportuno para comunicarse evitando actuar impulsivamente.
Esto tiene que ver con el control de emociones (inteligencia emocional)
Se sabe que utilizar una comunicación sencilla y clara dentro de la familia, o el trabajo, es decir, cuando los miembros se comunican directamente con la persona a la que va dirigido el mensaje, se evitan conflictos, malos entendidos, regaños, gritos o resentimientos y el clima emocional es más armónico.
Se sabe que utilizar una comunicación sencilla y clara dentro de la familia, o el trabajo, es decir, cuando los miembros se comunican directamente con la persona a la que va dirigido el mensaje, se evitan conflictos, malos entendidos, regaños, gritos o resentimientos y el clima emocional es más armónico.
EL estrés muchas veces es provocado por una comunicación no asertiva.
